Hoe ga je om met onderstaande punten?
‘A. Basisvraag: wie voelt wanneer verantwoordelijkheid (de druk om iets te presteren en doelen te halen); iedereen moet weten: zijn rol, positie, communicatielijnen, verantwoordelijkheid en gevraagde interactie.
B. Eerlijke evaluaties maken onderdeel uit van het prestatietraject: feedback op topniveau.
C. Ontwikkelen en verbeteren begint als je stopt met het zoeken van een excuus: excuses zijn vertragend en zinloos.
D. De top van de organisatie gelooft altijd in de doelen. De leiding gaat voorop en laat voorbeeldgedrag zien. Er is sprake van eenheid van leiding. Vorm altijd een blok.
E. Praat over de droom en ambitie => bepaal de prijs (inzet, keuze, tol) die betaald moet worden om te presteren.
F. Verwachtingen moeten hoog zijn. Volledig commitment is een vereiste. Commitment betekent elke dag het maximale doen: onvoorwaardelijk (= zonder voorwaarden).
G. Neem verantwoordelijkheid voor succes en falen. Iedereen is aftekenaar voor zijn eigen acties en resultaten en legt daarover verantwoording af.
H. Streef naar het beste: constante scherpte is een basisvoorwaarde. Tevredenheid is een bedreiging.’
